Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

18/04/2026 às 12:19

ID: 246394515

Motorista da linha AL-135 prefixo ***** no dia 18/04/2026 as 11:50 no largo do Vila luzita, estava estacionada na vaga de deficiente e o motorista simplesmente jogou o ônibus em cima do meu carro, me obrigando a sair da vaga para que o mesmo pudesse passar. Saí da vaga e o mesmo jogou o ônibus para cima do meu carro e falando que eu estava estacionada no lugar errado. Se não há habilidade para dirigir e lidar com situações no trânsito recomendo que seja cobrador, sendo que já havia passado 3 ônibus no lugar que estava estacionada.

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Resposta da empresa

23/04/2026 às 09:50

Prezada Munícipe,

Em atenção à sua solicitação, a Secretaria de Mobilidade Urbana por meio do Departamento de Transporte Público SATRANS informa que:

Encaminhamos sua reclamação à empresa responsável pela operação da linha. Eles nos informaram que o motorista foi identificado e foi chamado ao departamento de tráfego para prestar esclarecimentos, onde foi orientado e advertido, ficando ciente que na reincidência de atos caracterizados de faltas graves sofrerá as sanções disciplinares cabíveis.

Atenciosamente,
Departamento de Transporte Público - SATRANS SMU

Consideração final do consumidor

23/04/2026 às 12:47

Resposta rápida, espero que seja aplicado a medida disciplinar para uma boa conduta do motorista.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5