Mais de 3 meses e nada de reembolso

Reclamação não respondida

Não respondida

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Igaratinga - MG

30/05/2025 às 15:17

ID: 218436443

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Solicitei o reembolso de três passagens aéreas no dia 25 de fevereiro de 2025, conforme informado pela própria companhia, o prazo seria de até 60 dias corridos. Até o momento, nenhum valor foi creditado em meu cartão de crédito.

Recebi um e-mail recente confirmando o processamento do reembolso de 1 bilhete apenas entre 7 e 10 dias (já se passaram e nada foi creditado até agora). E os outros 2 bilhetes?

Entrei em contato com o atendimento via WhatsApp e fui informado de que o processo é feito pela matriz e que a recomendação é aguardar ou enviar um e-mail para *****.

Passagens foram compras 6 meses atrás.

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