Mais de 3 meses e nada de reembolso

Não respondida
Igaratinga - MG
30/05/2025 às 15:17
ID: 218436443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o reembolso de três passagens aéreas no dia 25 de fevereiro de 2025, conforme informado pela própria companhia, o prazo seria de até 60 dias corridos. Até o momento, nenhum valor foi creditado em meu cartão de crédito.
Recebi um e-mail recente confirmando o processamento do reembolso de 1 bilhete apenas entre 7 e 10 dias (já se passaram e nada foi creditado até agora). E os outros 2 bilhetes?
Entrei em contato com o atendimento via WhatsApp e fui informado de que o processo é feito pela matriz e que a recomendação é aguardar ou enviar um e-mail para *****.
Passagens foram compras 6 meses atrás.