Cancelamento de fração imobiliária com retenção abusiva e demora na devolução
Resolvido
São Paulo - SP
19/08/2025 às 18:09
ID: 224908917
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesIlhas de atibaia , [Editado pelo Reclame Aqui] não comprem . Em agosto de 2024 comprei uma fração por 113 mil reais parcelado , cheguei a pagar 19900,00 reais , como vou me mudar e também as obras deles nunca andam , liguei para cancelar e depois de muita demora e conversa me falaram que só vão devolver 3800,00 reais de 19900,00 pago, e o pior pediram 30 dias úteis , absurdo eles ja ficaram com quase todo o dinheiro e agora para pagar querem 30 dias úteis ja ganharam o dinheiro todo. Fujam disso a obra é sempre a mesma tem um buraco no chão e 2 tratores velhos , nunca que vão entregar em março de 2027.
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 08:59
Prezado Sr. Carlos Alberto,
Conforme consta em contrato assinado, após o término do prazo de arrependimento, o comprador fará jus à restituição das quantias pagas, deduzidas cumulativamente da integralidade da comissão de corretagem e da penalidade convencional correspondente a 50% do valor pago.
Em relação à devolução dentro do prazo de 30 (trinta) dias úteis, informamos que, em 20/08/*******, nossa equipe de Relacionamento comunicou a antecipação da devolução, à qual o senhor manifestou concordância.
Quanto à entrega da obra, a previsão permanece conforme estipulado no contrato assinado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente Ilhas de Atibaia
Consideração final do consumidor
27/08/2025 às 10:23
resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7