Venda de cota em baixa temporada sem informação e dificuldade de reembolso
Não resolvido
São Paulo - SP
31/10/2025 às 11:44
ID: 230713723
Simplesmente uma empresa que age de má fé eh uma pressão pra vender uma cota e pior não fui informado que essa cota seria em baixa temporada quando descobri pedir meu dinheiro de volta e falam que por cancelamento pago multas é simplesmente querem me devolver 85 reias
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 11:57
Prezado Caio,
Sua compra foi realizada em 05/08/******* e sua solicitação de cancelamento foi formalizada em 29/09/*******, ou seja, após o prazo de arrependimento.
Conforme previsto em contrato, após o término do prazo de arrependimento, o comprador fará jus à restituição das quantias pagas, deduzidas cumulativamente a integralidade da comissão de corretagem e a pena convencional de 50% sobre o valor pago.
O cálculo apresentado foi elaborado de acordo com a cláusula contratual aplicável.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos através de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente Ilhas de Atibaia
Consideração final do consumidor
03/11/2025 às 12:58
Simplesmente eles ignoram tudo para tentar resolver e ficam com seu dinheiro nunca mais é que eu puder fazer para não indicar essa furada eu farei
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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