Falta de profissionalismo e falta de educação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Itapecerica da Serra - SP

24/05/2022 às 11:49

ID: 143928311

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Liguei para agendar uma avaliação, o profissional que atendeu o telefone foi extremamente mal educado, nem se quer falou o seu nome, atendeu com tanta má vontade. Liguei novamente para desmarcar por insatisfação, o mesmo não foi capaz de passar informações simples como o nome do consultório, me deixaram falando na linha. Liguei novamente, uma pessoa se identificou como "Dra Luciana", a mesma foi extremamente arrogante e falou que eu estava importunando por ter ligado novamente e que eu não seria atendida. Em resposta falei que realmente eu não faria a menor questão de ser atendida por pessoas sem educação, a mesma também não passou nenhuma informação para que eu podesse registrar minha insatisfação, apenas falou para eu não importunar. Não recomendo. Afinal, tenho um plano, nunca tive problema em outros consultórios, inclusive o plano empresarial é excelente!
Contudo, a minha insatisfação é com a falta de educação e profissionalismo tanto da Luciana, como do atendente não identificado.

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Consideração final do consumidor

02/09/2024 às 22:03

Péssimo atendimento!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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