Cobrança de tarifa duplicadas

Não resolvido
Angra dos Reis - RJ
07/12/2021 às 11:43
ID: 134278931
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe moradora da travessa nossa srde fátima n58, bairro parque belém -Angra dos reis _Rj, Está tendo problemas a anos com 2 tarifações de conta de água no mesmo terreno por conta do SAAE/ANGRA.
Sendo que o terreno possui um imóvel ñ ultilizado em estado de deterioração e recomendado pela defesa civíl para não mais ultilizar o mesmo, pois o local sofre frequentes alagamentos que comprometeram sua estrutura,sendo assim foi construída uma pequena edícula no mesmo terreno em nível mais alto, para poder acabar com o sofrimento dos alagamentos constantes no https://******* isso o SAAE criou mais 1 conta de cobrança de água totalizando 2,porem o 1 imóvel está inutilizado, conforme própria fiscalizaçåo saae já https://******* os mesmos alegam que precisa demolir o imóvel para viabilizar cancelamento de tal conta,com isso está sendo pago 2 contas de água no mesmo terreno, porem só 1 imóvel é habitado,para quem é idosa e assalariada do inss já faz falta o valor a mais que está sendo pago, já foi feita várias tentativas de resolver o problema, porem o saae só aceita com demolização do imóvel que já encontra deteriorado,poderiam facilitar e resolver a questão de modo mais fácil e que ñ gere custos de demolização,já propomos até colocar hidrômetro na edicula onde está se morando, separando a água de cada casa,porem querem que instale nas 2 residências sendo que 1 já ta condenada pelos alagamentos de anos,poderiam simplesmente cortar a água e cancelar a conta deste imóvel,porem querem cobrar um absurdo para tal tarefa.
Obs:Água passa na avenida principal,quem puxou água para dentro desta rua mensionada foi os moradores anos atrás.
SEDE DO SAAE:
******* B
Centro de Angra dos Reis/RJ
CEP: 23.**************
Telefones:******* | **************
*******
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Consideração final do consumidor
28/01/2022 às 04:25
Péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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