Fabrica de [Editado pelo Reclame Aqui] !
Não resolvido
São Paulo - SP
15/04/2026 às 08:34
ID: 246094397
Fazem varios [Editado pelo Reclame Aqui] na rua e nao tampam por meses, piorando a situação de toda a cidade. Pessimo servico, nao existe nenhum prazo para taparem os [Editado pelo Reclame Aqui] depois que eles mesmos deixam em aberto !
Rua Lamartine Fagundes tem 6 [Editado pelo Reclame Aqui] abertos e tres vazamentos de agua jorrando agua na rua a 7 semanas !!!
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 09:41
Prezado(a) Senhor(a),
Observamos que o Reclame Aqui não é um canal oficial de atendimento da SAAE Atibaia.
Para solicitar informações ou registrar reclamações, pedimos que utilize um de nossos canais oficiais. Dessa forma, será possível acessar corretamente os dados cadastrais e/ ou a localização do imóvel, realizando uma verificação de maneira adequada e segura:
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: (11) 4414-3523
- Telefone: 0800 011 2190 (atendimento 24 horas)
- Atendimento presencial: de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 08h30 às 14h30
- Central de Atendimento Digital: 1doc.com.br/atendimento - Selecionar: Água e Esgoto SAAE - (escolher o assunto desejado)
- Ouvidoria (para os casos de solicitação não solucionada de forma satisfatória pelos canais acima, mediante a apresentação do número de protocolo anterior): Acesse o site saaeatibaia.com.br e clique em Contato - Ouvidoria, localizado na parte superior da página.
No mais, observamos que o endereço mencionado já foi encaminhado para providências da área responsável pela recomposição do asfalto.
Atenciosamente,
Ouvidoria SAAE Atibaia
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 09:54
Este canal aqui nos ajuda por que justamente os canais de atendimento de voces nao funcionam... mais de 6 protocolos abertos sem solução ... o problema de buracos continua na rua, tamparam apenas alguns, por exemplo continuamos com buraco sem pavimentacao na frente do numero ***** !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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