Falta de agua e informacao sobre o ocorrido

Prezado Sr. William,

As manutenções realizadas pela SAAE são divulgadas conforme abaixo:

INTERRUPÇÕES PROGRAMADAS: divulgadas com pelo menos 72h de antecedência em:

Site: https://*******;
Redes sociais oficiais da SAAE Atibaia: https://******* e https://*******
Canal Comunica Atibaia;
Ares-PCJ: https://*******;
Informação compartilhada aos jornais locais (assunto de utilidade pública);

INTERRUPÇÕES EMERGENCIAIS: divulgação imediata em:

Site: https://******* ;
Redes sociais oficiais da SAAE Atibaia, quando a interrupção ultrapassa o período comum (2horas) : https://******* e https://*******;
Ares-PCJ: https://*******;
Informação compartilhada aos jornais locais como utilidade pública (quando ultrapassa o período comum de 2 horas)

Quando se trata de ocorrência de falta de água pontual, é necessário informar nossa central de atendimento (******* ******* *******) para abertura de ordem de serviço e verificação pelas equipes do motivo do fato.

Atenciosamente,
SAAE Atibaia

Eu sei disso e pelo jeito quem está respondendo as reclamacoes se quer avertiguou o meu atendimento, pois liguei justamente porque nao foi publicado nenhum aviso previo, e o atendente nao sabia qual era o problema.