SAAE: Falta de coleta de lixo por 2 semanas em área distante da cidade
Resolvido
06/07/2026 às 10:50
ID: 253172027
Bom dia!
A SAAE empresa responsável pelo recolhimento do lixo da cidade está deixando muito a desejar. Pois moro em área um pouco distante da cidade e faz 2 semanas que não retiram o lixo. É inadmissível uma coisa dessa!
O boleto chega todos os meses sem atraso.
Em anexo fotos do descaso e da falta de serviço que pagamos e necessitamos ser atendidos.
Obs. Muito lixo na rua, pois os cachorros estouram os sacos.
Att.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 11:22
Prezado(a) Senhor(a),
Observamos que o Reclame Aqui não é um canal oficial de atendimento da SAAE Atibaia.
Para solicitar informações ou registrar reclamações, orientamos que utilize um de nossos canais oficiais. Dessa forma, conseguimos acessar seus dados cadastrais e a localização do imóvel (o que não foi possível através do presente relato), realizando uma verificação de maneira adequada e segura:
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: (11) 4414-3523
- Telefone: 0800 011 2190 (atendimento 24 horas)
- Atendimento presencial: de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 08h30 às 14h30
- Central de Atendimento Digital: 1doc.com.br/atendimento - Selecionar: Água e Esgoto SAAE - (escolher o assunto desejado)
- Ouvidoria (para os casos não solucionados de forma satisfatória pelos canais acima, mediante a informação do número de protocolo anterior): Acesse o site saaeatibaia.com.br e clique em Contato - Ouvidoria, localizado na parte superior da página.
Em tempo, registramos o envio de uma mensagem para o e-mail cadastrado, a fim de as informações sejam devidamente complementadas, para posterior apuração.
Atenciosamente,
SAAE Atibaia
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 12:48
O caminhão passou. Vamos acompanhar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6