Saae de Manhuacu

Reclamar dessa empresa

Manhuaçu - MG

30/05/2026 às 15:10

ID: 250123683

Venho registrar minha insatisfação com o atendimento e a cobrança realizada pelo SAAE de Manhuaçu/MG.

Nos últimos meses, minhas contas de água apresentaram valores dentro de uma média que variava entre aproximadamente R$ 80,00 e R$ 117,00, conforme histórico de pagamentos. No entanto, recebi recentemente uma fatura no valor de R$ 181,00, representando um aumento expressivo e incompatível com o consumo habitual do imóvel.

Destaco que não houve qualquer mudança na rotina da residência, aumento de moradores ou alteração que justificasse esse aumento repentino no consumo. Ao entrar em contato com a autarquia para buscar esclarecimentos, a justificativa apresentada não foi suficiente nem convincente para explicar a diferença significativa no valor cobrado.

Além da cobrança abusiva, enfrento constantemente problemas com a falta de água no bairro, situação recorrente que já foi objeto de diversas reclamações realizadas por telefone junto ao SAAE. É inadmissível que o consumidor sofra frequentes interrupções no abastecimento e, ao mesmo tempo, seja surpreendido com uma cobrança tão elevada sem uma explicação técnica clara e transparente.

Solicito:

Revisão imediata da conta com valor de R$ 181,00;
Verificação da leitura realizada e possível aferição do hidrômetro;
Apresentação de relatório detalhado que comprove o consumo apontado;
Esclarecimentos formais sobre os constantes problemas de abastecimento na região;
Correção da cobrança caso seja constatada qualquer irregularidade.

Anexo o histórico de contas anteriores e a fatura questionada, demonstrando que o valor cobrado está muito acima da média de consumo registrada nos meses anteriores.

Aguardo uma solução rápida e transparente para o problema. Caso não haja resolução, buscarei os demais órgãos de defesa do consumidor para garantir meus direitos.

Manhuaçu/MG
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