Buraco aberto após serviço do SAAE causa transtornos e riscos em Governador Valadares
Respondida
Governador Valadares - MG
02/02/2026 às 15:52
ID: 239539873
Ao
SAAE Serviço Autônomo de Água e Esgoto
Governador Valadares MG
Assunto: Solicitação URGENTE de reparo em via pública
Venho, por meio desta, registrar reclamação formal contra o SAAE pelo abandono de um buraco aberto há anos, sem qualquer reparo, localizado na:
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Governador Valadares MG
O buraco foi deixado após serviço realizado pelo próprio SAAE, e até a presente data não houve recomposição do asfalto ou fechamento adequado, causando:
* Risco de acidentes a pedestres, ciclistas e motoristas;
* Danos a veículos;
* Acúmulo de água, sujeira e proliferação de insetos;
* Prejuízo aos moradores e desvalorização do local.
Trata-se de uma situação inaceitável, visto que já se passaram anos sem solução, apesar das constantes reclamações verbais feitas ao órgão.
Diante disso, solicito providências imediatas, com a devida visita técnica e fechamento definitivo do buraco, no prazo máximo de 10 dias, conforme o dever do poder público de manter as vias em condições seguras.
Caso não haja solução, esta reclamação será encaminhada à Ouvidoria Municipal, Ministério Público e demais órgãos competentes.
Sem mais, aguardo retorno formal.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 08:00
Olá, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e o registro da situação relatada. Compreendemos a sua preocupação e reconhecemos a importância de manter as vias públicas em condições seguras para toda a população.
Para que possamos verificar corretamente o ocorrido e dar o encaminhamento adequado, precisamos entender melhor quando o serviço foi realizado (data/ano) e quais circunstâncias levaram à abertura do buraco mencionado. Essas informações são fundamentais para localizar o registro e adotar as providências necessárias. Iremos precisar do protocolo aberto.
Dessa forma, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo WhatsApp (33) 99903-6360, onde nossa equipe poderá colher mais detalhes, orientar quanto aos próximos passos e registrar a demanda de forma adequada.
Reforçamos que o SAAE permanece à disposição para esclarecer os fatos e buscar a melhor solução possível para o caso.
Atenciosamente,