SAAE - Governador Valadares Serviço Autônomo de Água e Esgoto

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Governador Valadares - MG

03/09/2024 às 09:26

ID: 196555175

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Recebi um aviso de débito e fiz contato com o Saae pelo WhatsApp para entender melhor. Fui informada que o mês 03 não havia sido pago e que devido o processo de transição para a nova empresa, enfrentaram algumas dificuldades operacionais e, por isso, a fatura 03/******* pode não haver chegado até meu endereço. Informaram que por esta razão alteraram o vencimento para 30/09/*******, visto que na mesma semana eu já tinha pago a conta que chegou do mês 08/*******. Também fui informada sobre uma pendência no mês 01 e questionei o porquê de só chegar agora essas duas cobranças, ficando assim 3 contas para ser paga no mês. Ainda por cima me enviaram o boleto do mês 03 onde o erro operacional foi deles com juros a ser pago. Na minha opniao essa atitude é um descaso enorme para com o consumidor. Pessimo atendimento ao cliente.