Falta de abastecimento de água
Respondida
Mariana - MG
10/01/2014 às 16:28
ID: 7562538
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÉ inadimissivel que um instituição preste o nível de serviço apresentado pela SAAE MARIANA, MG.
O orgão ligado a prefeitura de Mariana, MG não tem qualificação técnica para atendimento da população que reside no municipio. Constantes falta de abastecimento nos bairros da cidade se tornaram rotina e justificativas infundadas são dadas aos consumidores. Um orgão ligado a prefeitura municipal que recebe verbas e não realiza investimentos necessarios.
A SAAE foi concretizada em *******, visando adequar Mariana às orientações da Agência Nacional das Águas (ANA), passando a receber verbas públicas estaduais e federais, que se somaram aos recursos próprios, destinados à área de saneamento.
Com tanto investimento que a instituição recebe não consegue atender a critérios mínimos de qualidades.
Para onde estão indo os investimentos municipal, estadual e federal nesta organização? Orgãos deste nível são rotina em Mariana, MG e sem fiscalização viraram verdadeiros institutos de desvio de recursos publicos.
Conviver em um municipio onde nem água trata existe é demais para a primeira cidade de Minas Gerais. Após tantos anos a cidade regride a cada dia.
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Resposta da empresa
13/01/2014 às 15:04
Senhor Danilo,
O SAAE está sim aparelhado e qualificado tecnicamente para atender à população. Não negamos que existam falhas no abastecimento, mas estas são pontuais, causadas pela deficiência do atual sistema de abastecimento, que em muitos pontos foi construído sem um devido planejamento e nem sempre de acordo com as normas técnicas.
O SAAE foi implantado em *******, quando foram elaborados o Planos Diretor de Tratamento de Água e de Tratamento de Esgoto, com projeções para 20 anos, e projetos para a expansão dos sistemas.
Porém, provavelmente, por causa da instabilidade política que o município viveu nos últimos anos, com trocas sucessivas de prefeitos, não houve sequência na execução do que estava planejado e muito pouco foi investido no setor, não acompanhando, portanto, o crescimento da cidade, verificado por todos nós. E todo recurso empregado até hoje no SAAE é originário de repasse da Prefeitura.
Em *******, esses projetos foram retomados e atualizados, dentre eles,o de ampliação e modernização da ETA Sul, que terá sua capacidade duplicada, o que vai abastecer toda a cidade com água tratada. Hoje, 65% da população recebe águas das estações de tratamento. O restante recebe água que passa apenas pelo processo desinfecção por cloro.
O SAAE trabalha sempre no sentido de melhor atender à população com a estrutura que possui hoje, ciente da necessidade de investimentos para recuperar o atraso e acompanhar a previsão do crescimento da cidade.