Corte de Abastecimento de Água Indevido

Não resolvido
Diadema - SP
15/02/2024 às 12:06
ID: 182593717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje, a SAAE realizou o corte no fornecimento de água para minha residência, localizada na *******, Parque Residencial dos Sabiás, Indaiatuba/SP.
O motivo foi a identificação de um débito em aberto referente à conta de outubro de *******, que já foi quitado na data de hoje, foi solicitada a religação.
Além disso, foi cobrada uma taxa de religação no valor de R$ 39,00, a ser debitada na próxima fatura de abril de *******.
É importante ressaltar que não fui notificada previamente sobre o corte do serviço iria ser realizado na data de hoje.
Além disso, todas as faturas dos meses subsequentes estavam pagas, o que torna o corte e a cobrança da taxa de religação indevidos.
Portanto, solicito que a companhia de saneamento cancele a taxa de religação.
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Consideração final do consumidor
23/02/2024 às 14:26
O problema não foi tratado como deveria, pois não concordo em pagar uma taxa de religação se o corte de fornecimento de água foi indevido.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4