Atraso na ligação de água e esgoto após correção de entupimento e inoperância do atendimento
Respondida
Jacareí - SP
19/02/2026 às 13:21
ID: 241087193
Fiz um acionamento para ligação de água e esgoto em um terreno que estou construindo.
A solicitação foi realiza no dia 06/01. Me informaram que o prazo era de até 08 dias. Entretanto, devido a chuva, quando foram ao terreno, o esgoto estava entupido e a equipe não pôde realizar o serviço. O problema foi solucionado no início da retrasada do dia 02/02. Entretanto, na data de hoje 19/02, o serviço ainda não foi realizado.
O serviço telefônico está inoperante e não atendem nossas duvidas pelo whatsapp.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 11:51
Primeiramente peço desculpas pela demora nesse retorno.
Por gentileza, informe o protocolo da solicitação ou endereço do imóvel, para que possamos verificar o que aconteceu e corrigir possíveis falhas.
Informo que o prazo para a ligação de água é de 20 dias úteis a partir do momento da aprovação da vistoria.
Entre em contato pelos nossos canais de atendimento:
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