Não cumprimento do trabalho pago
Não resolvido
Jacareí - SP
20/05/2025 às 16:27
ID: 217568099
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com problema no meu esgoto, né? E eu pago sai certinho aqui desde sexta-feira agora passada, eu liguei eles falaram que ia vim não vieram. Só que daí não deu eu não estava apta a atender, né? Vieram em um horário que eu não podia atende-los , só que não retornaram mais aí nós ligamos várias vezes até ameacei com advogado e tudo mas nada. Eu não sei o que eu faço mais .Disseram que é 72 horas e são quase 5 horas da tarde e eles não vieram aqui ainda.e o tempo deles acabou ... Me ajudem pois pago todo mês um Bsurdo de esgoto
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 10:48
Prezado(a),
Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados e compreendemos a gravidade da situação relatada.
Para que possamos dar o devido encaminhamento à sua solicitação e acionar novamente o setor responsável, solicitamos, por gentileza, que entre em contato com um de nossos canais de atendimento, informando o endereço completo do imóvel e, se possível, o número do protocolo já registrado.
******* ******* ******* (voz e WhatsApp) Atendimento das 08h às 22h
*******
Atendimento presencial: ******* Centro Jacareí/SP
Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h (senhas distribuídas até as 16h)
Nosso objetivo é resolver a ocorrência com a maior agilidade possível. Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAAE Jacareí
Réplica do consumidor
07/06/2025 às 11:38
veio um colaborador do SAAE e constatou entupimento no cano de saia para rua , mas como reclamei https://******* estou com problemas com eles pois não gostaram e enviaram um outro colaborador cobrando reformas em minha caixa de esgoto ... Farei essa reforma mas meu conceito para com a empresa será negativa...E o que poderei fazer é simplesmente não contar com os serviços cobrados e mão prestados.
Consideração final do consumidor
07/06/2025 às 11:47
Não é de confiança
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5