Solicitação de mudança de titularidade da conta de água sem retorno e atendimento online com espera infinita.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Bernardo do Campo - SP

13/05/2026 às 16:39

ID: 248561261

SOLICITAÇÃO DE MUDANÇA DE TITULARIDADE DA CONTA DE ÁGUA, SEM RETORNO E CHAT ONLINE COM ESPERA INFINITA (CHAT).DESREISPEITO COM CONSUMIDOR.

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 12:00

Primeiramente peço desculpas pelo retorno.
Informe a Alteração de titularidade é feita somente pelo nosso site na opção Serviços - Alteração de Nome ou no nosso Balcão de Atendimento Presencial.
Estamos com grande demanda de atendimento via CHAT online o que pode acarretar demora no atendimento.
Informe a data que entrou em contato, para que possamos verificar se teve alguma falha sistêmica que tenha ocasionado demora do atendimento.
Segue nossos canais de atendimento:
Telefone e WhatsApp: 0800 725 0330 atendimento das 08h às 20h ( todos os dias)
Atendimento presencial: Rua Miguel Leite do Amparo, 121 Centro Jacareí/SP
Horário de funcionamento: segunda a sexta-feira, entrega de senhas - das 08h às 16h
Chat ou Telegram online: disponíveis em nosso site www.saaejacarei.sp.gov.br

Consideração final do consumidor

18/06/2026 às 11:40

BOM

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9