SAAE SOROCABA -ATENDIMENTO PÉSSIMO
Respondida
Sorocaba - SP
09/07/2020 às 19:09
ID: 108029083
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou consumidora dos serviços prestados pelo SAAE, no entanto, com os débitos que estão em abertos, e devido a pandemia, a central informa que é necessário aguardar, para que vá pessoalmente até o estabelecimento, possuem má vontade de conseguir passar alguma informação descente e preguiça de consulta o sistema, mal perguntam o seu nome e o serviço que quer realizar, realizei uma reclamação com o órgão que fiscaliza o SAAE a ARESPCJ e fico no aguardo de uma posição descente com os cidadãos.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/07/2020 às 21:27
Prezada Senhora Natália,
Esclarecemos que o Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Sorocaba por conta da pandemia atual que estamos enfrentando, os canais presenciais estão todos suspensos, porém, os canais do Fale Conosco, e o WhatsApp estão operando normalmente durante o expediente.
Em casos de falta de água, vazamentos, ou situações emergenciais, solicitamos que o contato seja feito por meio dos fones ******* ******* 11 95 (ligação gratuita) e*******, que funcionam 24 horas, ou WhatsApp para Emergências******* - de 2 a 6 das 07h às 18h - exceto finais de semana, pontos facultativos e feriados, ou WhatsApp Religação, por motivo de corte, no número:*******, de 2 a 6 das 08h às 16h, exceto finais de semana, pontos facultativos e feriados.
Informamos que prezamos pela proteção dos dados pessoais e sigilosos, no intuito de não expor desnecessariamente informações que possam deixar nossos usuários sem segurança com relação aos seus dados confidenciais.
Qualquer dúvida estamos à sua disposição para mais esclarecimentos.
O SAAE Sorocaba agradece seu contato!
Atenciosamente,
Site: https://*******
Tel.: ******* ******* 1 *******/*******
WhatsApp - Emergências de Manutenção:*******
WhatsApp - Religação:*******