SAAE Sorocaba: Vazamento de água potável no cavalete não reparado após 24 horas, com promessa de 72h de espera e ameaça de cobrança indevida.
Resolvido
Sorocaba - SP
12/05/2026 às 17:09
ID: 248451821
Gostaria de registrar minha total indignação com o atendimento do SAAE Sorocaba. Desde ontem, dia *****, há um vazamento considerável de água potável no cavalete do meu imóvel, localizado na Rua *****, ***** - *****.O chamado foi aberto sob o protocolo *****, porém, até o presente momento (*****), nenhuma equipe compareceu ao local. Em diversos contatos telefônicos, a resposta é apenas para aguardar um prazo de *****.É inadmissível que, em tempos de conscientização sobre o uso da água, uma autarquia pública permita que água tratada seja desperdiçada na calçada por tanto tempo. O vazamento é no cavalete, portanto, de responsabilidade exclusiva do SAAE.Exijo o reparo imediato deste vazamento e já deixo registrado que não aceitarei cobranças excedentes na minha fatura devido à demora na execução do serviço por parte da autarquia. Tenho fotos e vídeos que comprovam o início do vazamento e a omissão do serviço público.No aguardo de uma solução urgente.
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Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 15:57
Não dão a mínima para o cliente ficou 2 dias jorrando água sem parar na rua só respondiam que tinha que aguardar a equipe.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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