Atendimento ineficiente, cobranças indevidas e negativação [Editado pelo Reclame Aqui]

Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
15/01/2026 às 19:56
ID: 237828853
Vamos lá estou desde do dia 30 de dezembro tentando contatos com ele pelo whatsapp passado atendimento ao cliente eles simplesmente demoram anos pra responder quando respondem só falam boa tarde bom dia qual problema aí agente fala eles simplesmente somem deixa agente falando sozinho entrei contato várias vezes
Porque além deles não responderem agente paga os papel de água eles falam agente não paga por diversas vezes paguei papel de água duas vezes por eles alegar não pagou incluse colocaram meu nome no SPC sendo que papel está pago entrei contato pra resolver e até agora nada meu nome conntinua SPC Serasa tenho os comprovantes de pagamento
Outro papel eles me mandaram 396 sendo que por erro deles vinheram ligar minha água deixaram vazando dia todo gravei vídeo abrir solicitação mandei pra eles por erros deles
Mesmo a sim me cobraram papel 396 absurdo essa SAAE atendimento péssimo
Os atendentes são péssimo não tem pingo de empatia deixa agente falando sozinha por diversas vezes isso absurdo e isso quando eles falam que estão fora de área
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Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 12:55
Péssimo péssimo em todos aspectos desde de atendimento até estalacao de água deixam vazando agente paga papel eles alegam que agente não paga não respondem no canal de atendimento do whatsapp fazem pouco caso e um absurdo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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