Cobrança Abusiva de Fatura de Água - SAAE Sorocaba
Não respondida
Sorocaba - SP
10/04/2026 às 16:48
ID: 245735815
Venho por meio desta registrar reclamação contra o Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE) de Sorocaba, referente a cobrança abusiva na fatura de água do mês de abril de 2026, no valor de R$ 550,00.
Destaco que o consumo médio da residência sempre foi em torno de R$ 40,00 a R$ 90,00, sendo que residem apenas duas pessoas no imóvel, que permanecem fora durante o dia, utilizando o local basicamente no período noturno, não havendo qualquer alteração de rotina ou aumento de consumo que justifique o valor cobrado.
Já foi aberto pedido de revisão junto ao SAAE, conforme protocolo realizado presencialmente em 08/04/2026, porém até o momento não houve solução.
Ressalto que não há indícios de vazamento aparente no imóvel, o que reforça a possibilidade de erro de leitura, defeito no hidrômetro ou cobrança indevida.
Diante disso, solicito:
Revisão imediata da fatura;
Suspensão da cobrança até conclusão da análise;
Caso confirmado erro, a correção do valor com base na média de consumo anterior;
Verificação técnica do hidrômetro.
Aguardo providências urgentes, tendo em vista o valor excessivo e incompatível com o histórico de consumo.
Atenciosamente,