SAAETRI - Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Três Rios

Reclamar dessa empresa

Comendador Levy Gasparian - RJ

03/03/2026 às 10:02

ID: 242161259

Aluguel um imovel na ***** e como haviam muitas contas de agua atrasadas do antigo morador fiz uma negociaçao com a empresa em dezembro de 2025 e dei uma entrada de R$170,00 pra que efetuassem a religaçao da agua.Dai em Janeiro depois do dia 15 me mudei e ao ver o leiturista efetuando seu trabalho pedi que emitisse a minha conta que veio no valor de R$337,07 com vencimento em 13/02/2026 eu efetuei o pagamento em 05/02/2026 .Ontem porem 02/03 ao lavar umas louças ja que sou idoso e moro sozinho faltou agua dai fui ate o hidrometro e vi que estava coratada minha agua {ou seja sem que eu recebesse algum aviso previo desse corte} entrei em contato e me informaram que havia uma conta de dezembro vencida em janeiro.Dai o atendente sem me enviarem nenhum protocolo de atendimento informou que havia essa contaem atraso ,eu lhe disse que pagaria hoje 03/03 dai ele disse que pediu a religaçao e que ontem mesmo fariam isso.Paguei e enviei o comprovante conforme combinado e a informaçao que me foi dada e essa: Bom dia! Religação emitida para o código de ligação ***** mediante pagamento da conta ref 12/2025 (vencimento 13/01/2026) paga em 03/03/2026 conforme comprovante de pagamento enviado.O prazo para religar é de até 24 horas, mas a mesma deve ocorrer ainda hoje a partir das 14 horas. Para melhor orientação quanto a religação emitida, por gentileza ligar para ***** solicitando que a ligação seja transferida para o Setor de Corte que é responsável também pelas religações,liguei e a informaçao foi repetida por uma senhora do mesmo modo ou seja estou desde ontem sem agua e sabe-se la quando vao religar.