DEMORA PARA MUDANÇA DE HIDRÔMETRO

Natane, estamos com atrasos na execução de alguns serviços em decorrência da demanda e da redução da equipe e da carga horária por conta da pandemia do novo coronavírus. Sobre a sua conta, sugerimos que procure o setor de Cadastro para maiores orientações quanto à cobrança, uma vez que está sem hidrômetro.

Então posso na Saaetri pedir a pausa no pagamento até que meu hidrômetro seja reinstalado? Isso não comprometerá o serviço que deve ser feito?

Para você não receber mais a cobrança, é preciso pedir baixa do hidrômetro. Se você mora no imóvel e precisa da água, aconselhamos a aguardar a instalação do novo aparelho.

Engraçado que é um serviço essencial, ninguém vive sem agua, vocês cobram um valor absurdo pelo serviço, é a tarifa de água mais cara do sul do estado e vocês deixam 1 familia sem o serviço por mais de 1 mês... Se fosse no centro da cidade vocês já teriam resolvido, se fosse uma pessoal ligada a vocês e a prefeitura com certeza já estaria resolvido... Como não adianta entrar na justiça aqui na nossa cidade, pode deixar que entraremos na capital.

Natane, sugiro que vá pessoalmente ao Saaetri resolver a questão do seu hidrômetro. Favor procurar o subdiretor, Sr. Décio Barbosa.

Boa tarde, ainda no aguardo da instalação do meu hidrômetro desde Novembro, que estamos sem água... Um absurdo o descaso com o consumidor, espero que com a Mudança de gestão algo seja mudado também...

Uma equipe do Saaetri esteve no endereço informado no processo n *******/******* nesta quinta-feira, 28 de janeiro. Entretanto, ninguém foi encontrado na residência. Dentro do prazo de uma semana voltaremos ao local.

Bom dia, fizeram um contato telefônico no dia 28/01 dizendo que foram no local que iriam resolver e até agora nada. É muita cara de pau de ainda entregarem a conta pra eu pagar, sendo que estou sem agua desde Novembro, o funcionário que faz a medição será que não viu que não está chegando cano no hidrômetro?

Serviço iniciado em 18 de março de *******, atendendo à solicitação.