SabaFarma

Reclamar dessa empresa

Campos dos Goytacazes - RJ

13/07/2022 às 15:38

ID: 146712305

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde, conforme reclamação feita pela minha filha Joannyna, no dia 20/06/******* as 11:11h ID: 145388621, abaixo, gostaria de informar que a empresa citada entrou em contato comigo e com muita educação e respeito solucionou o problema.
Atendente ALESSANDRA me ligou e foi tudo perfeitamente resolvido.




MEU PAI JOAO AZEVEDO PESSANHA 73 ANOS ESTAVA ASSISTINDO NA TV ONDE CONHECEU O ( MILAGROSO ) MELATON MAX ELE FEZ O PRIMEIRO CONTATO NO ******* 9990202 E NAO REALIZOU A COMPRA, E NO DIA 11/05/******* ELE RECEBEU A LIGAÇAO DE UMA DAS VENDEDORAS ONDE GARANTIU A UM IDOSO QUE ELE FAZENDO O USO DO MELATON MAX ELE DORMIRIA BEM, ENFIM ELE EFETUOU A COMPRA DE DOIS KITS MELATON MAX , UM PARA ELE E OUTRO PARA MINHA MAE, NO VALOR DE R$1.*******,00 (10 X *******,00 ) E O MELATON MAX NAO FAZ EFEITO NENHUM , E ACABA DEIXANDO UMA PESSOA IDOSA AINDA MAIS AINSIOSO E PROCUPADO, POIS ALEM DE TUDO ELE TEM O COMPROMISSO E UMA DIVIDA NO CARTAO. A VENDA FOI FEITA PELA EMPRESA VIVENA DO BRASIL (NOME FANTASIA) MAS QUEM FABRICA E A EMPRESA SABA FARMA COMÉRCIO VAREJISTA DE SUPLIMENTOS EIRELI CNPJ 29.*******.*******/*******59 E GOSTARIA QUE TIVESSE UM POUCO MAIS DE RESPEITO AO IDOSO E NAO OS ENGANASSEM ASSIM , PEÇO TAMBEM A GENTILESA DE EXTORNAREM E CANCELAREM O VALOR , PODEM ENVIAR O CODIGO QUE ESTAREMOS REALIZANDO A DEVOLUÇAO DOS PRODUTOS.
ESTAREI AGUARDANDO UMA POSIÇAO , POIS ANTES DE ABRIR ESSA RECLAMAÇAO TENTEI CONTATO TELEFONICO , ONDE UM ATENDENTE FOI EXTREMAMENTE MAU EDUCADO E DISSE TER AS LIGAÇOES GRAVADAS . ENFIM EU SEI MUITO BEM QUE A MAIORIA DAS EMPRESAS GRAVAM REALMENTE AS LIGAÇOES E ISSO É MUITO BOM , ENTAO OUÇAM A LIGAÇAO E ANALISEM BEM TUDO O QUE FOI DITO INCLUSIVE VOCES TERAM A CERTEZA DE A VENDEDORA QUE FEZ A VENDA O APRESENTOU O PRODUTO ENGANOSAMENTE E INSISTIU POR ALGUMAS VEZES PARA QUE ELE LOGO REALISASSE A COMPRA . ENFIM PEÇO MAIS UMA VEZ QUE REALIZEM O CONCELAMENTO DESSA COMPRA . E TENHAM UM POUCO MAIS DE RESPEITO AO CONSUMIDOR.