SabaFarma

Reclamar dessa empresa

Cascavel - PR

02/05/2026 às 23:05

ID: 247551409

Venho, por meio deste, registrar formalmente uma reclamação e solicitar o cancelamento imediato da cobrança referente à compra realizada por meu pai, de 79 anos de idade, por meio de propaganda veiculada durante o programa do Padre Alessandro Campos, na Rede Vida, referente ao produto Dor a Menos.
A compra foi realizada por telefone e, após o recebimento do produto, verificou-se o envio de 3 frascos de 30 ml, com cobrança parcelada em 8 boletos no valor de R$ 165,00 cada, totalizando R$ 1.320,00.
O valor cobrado mostra-se manifestamente excessivo e desproporcional em relação ao produto adquirido, especialmente porque produtos semelhantes são comercializados no mercado por valores muito inferiores. Diante disso, entendo que há indícios de prática abusiva, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, especialmente em razão da vulnerabilidade do consumidor idoso.
Nos termos do artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor, é vedado ao fornecedor exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva. Além disso, o Estatuto da Pessoa Idosa assegura proteção especial contra práticas comerciais abusivas que possam causar prejuízo econômico à pessoa idosa.
Dessa forma, solicito:
a suspensão e o cancelamento de todos os boletos ainda não vencidos ou pendentes de pagamento;
a confirmação formal, por escrito, de que não haverá cobrança futura, negativação do nome ou qualquer medida de cobrança relacionada a esta compra.
Caso não haja solução administrativa no prazo razoável, a situação será encaminhada aos órgãos de defesa do consumidor, em especial ao Procon, bem como às demais medidas legais cabíveis.
Aguardo retorno e providências urgentes.