Empresa não tem pós venda
Respondida
São Paulo - SP
21/01/2022 às 09:01
ID: 137017601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 16/01. Não recebi o produto, não tenho o código de rastreamento e não tenho retorno ou atendimento assertivo da empresa por nenhum canal. Passei ontem o dia todo solicitado esse código por WhatsApp para que eu possa acompanhar a entrega. Não tive sucesso. Não conseguem passar um simples código de rastreio! Péssima experiência. Tenho a impressão de que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
17/06/2022 às 10:32
Olá, Marcelo.
Pedimos desculpas por todo transtorno!
Os códigos de rastreio ficam disponíveis após 24horas do envio. O cliente é informado por e-mail, sobre o envio e código de rastreio para o acompanhamento da entrega.
Lamentamos por não conquistar *******% da sua aprovação. Estamos trabalhando para melhorar ainda mais em todos os pontos para que volte a contar sempre com a gente.
Grande Abraço. Equipe Sabão e Glicerina.