Sabão e Glicerina

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Brasília - DF

02/03/2022 às 11:24

ID: 139274311

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa é totalmente desarticulada com as suas vendas online. Tem a opção de comprar pelo site, e realizar todos os procedimentos (inclusive pagamentos) pelo mesmo, porém ninguém verifica. Se vc não entra em contato p reclamar da demora, seu pedido nunca será enviado.
Fiz um pedido no dia 22/02 pelo site, pagamento via pix. Recebi o e-mail da plataforma q recebeu o pagamento porém ao acompanhar o pedido pelo site, ele constava com não pago, e já em processo de exclusão do pedido. Ao entrar em contato c a empresa várias vezes, fui ignorada, tive q ligar insistentemente.
O atendente diz ser um problema padrão da empresa,e q ao realizar o pagamento deve-se entrar em contato via p q eles possa de fato ir ao site coletar o pedido.
Gente?????
Não tem essa informação no site. E Se o site não funciona, pq não desativa e passa a vender apenas via whatsapp?
Enfim, péssima experiência, um pedido q era p chegar no Max em 5 dias vai levar mais de 20.