Reclamação respondida

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Niterói - RJ

10/06/2022 às 12:18

ID: 144916377

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra na empresa Sabão e glicerina no dia26/05/22, paguei via pix e até hoje não recebi. Entro em contato via WhatsApp, demoram uma eternidade para responder e não resolvem nada. Dizem apenas que estão vendo, estão vendo, porém a solução não vem.

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Resposta da empresa

17/06/2022 às 10:41

Olá, Carolina.
Pedimos desculpas por todo transtorno.
Verificando seu caso, identificamos que o atraso ocorreu na transportadora na hora da entrega.
Entramos em contato com eles, e logo foi tudo resolvido!
Lamentamos por todo ocorrido e garantimos que não é protocolo da nossa empresa esse tipo de atendimento. Ficamos felizes que tudo tenha se resolvido. Estamos sempre trabalhando para melhorar ainda mais a satisfação com nossos clientes.
Esperamos que muito em breve volte a contar com a gente.

Grande Abraço. Sabão e Glicerina.