Produto sem estoque e ainda não recebi o reembolso

Question

Fiz um pedido pelo site (aparecia em estoque certinho), dias depois recebo uma mensagem de que o produto se encontrava sem estoque.
Pedi o reembolso do valor e até agora nada. Além de que demoram uma eternidade para responder.

Accepted Answer

Olá, Vitória!
Lamentamos por todo ocorrido e pedimos desculpas desde já.
Não é padrão da nossa empresa esse tipo de atendimento. Estamos com o quadro reduzido de atendentes e por isso a demora nos procedimentos está um pouco maior. Mas já verificamos e vimos que seu estorno foi feito e tudo foi resolvido!

Pedimos desculpas novamente por não ter conquistado sua total aprovação.
Agradecemos o FeedBack
Equipe Sabão e Glicerina.

Produto sem estoque e ainda não recebi o reembolso

Resposta da empresa