Veículo com defeitos não reparados e falta de documentos após compra
Não respondida
São Paulo - SP
02/02/2026 às 09:52
ID: 239489093
No dia 20/08/2026 comprei um veículo da Nissan, modelo Sentra Ano 2012, modelo 2013, na loja de automóveis Sabará Motors, localizada à Av Emérico Richter, 301, região de Interlagos pelo anúncio da Web motors na internet. Na data da compra andei com o veículo junto com o vendedor onde detectei que a embreagem estava muito dura, mas o tal funcionário me garantiu que ela seria consertada, então confiando na loja fechei negócio.
Poucos dias depois, logo que comecei a andar com o carro outros problemas foram aparecendo, caixa de direção com problemas, Amortecedores com problemas, ar condicionado com problemas, parou de marcar o nível de combustível e problemas também na suspensão dianteira, reclamei no pós venda da loja e foi o Sr.Wagner quem começou a me atender.
Levei o carro por três vezes à loja para reparos na oficina deles, dos problemas que aqui apresentei consertaram o ar condicionado e o sensor de nível, que é o que marca o combustível; quanto à embregaem e os muitos barulhos na suspensão dianteira não foram sanados, pois a embreagem continua super dura e os barulhos na suspensão dianteira continuam além do quê aparecem barulhos na parte traseira também. Tentei contato telefônico via WhatsApp e ligação, mas o Sr. Wagner não atende mais, fiz reclamação junto ao Procon que tentou negociação, mas sem êxito, finalizando assim meu pedido indenizatório.
Deixo aqui minha indignação e profunda tristeza, pois investi poucos recursos que eu tinha para comprar esse bem, para minha locomoção e da minha mãe também, já que a mesma é idosa e têm problemas de locomoção, fica aqui também meu alerta para que outras pessoas tomem cuidado ao negociar com tal loja, pois não cumprem com o prometido.
Acrescento ainda que os tais Amortecedores foram trocados, mas por outros usados em péssimas condições e também solicitei por ordem de serviço dos reparos realizados, mas nunca me deram, nota fiscal de compra do veículo também não me deram, muito embora eu tenha solicitado.