Sabará Motors

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São Paulo - SP

18/11/2025 às 00:02

ID: 232169395

Prezados,

A presente reclamação é dirigida ao Grupo Sabará Motors, que operou a venda do veículo Toyota Fielder utilizando uma estratégia de [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento complexa. O bem era de propriedade da COSTA ADMINISTRACAO DE BENS LTDA (CNPJ *****), foi comercializado pela START MOTORS COMERCIO DE VEICULOS LTDA e a venda foi formalizada junto ao financiamento pelo CATER COMERCIO DE VEICULOS LTDA (CNPJ *****).

Esta manobra confirma a responsabilidade solidária de todo o grupo (Art. 7, Parágrafo Único, do CDC) sobre os vícios e falhas graves que se seguiram, menos de 10 dias após a retirada do veículo.

1. Riscos Iminentes e Vícios Ocultos ([Editado pelo Reclame Aqui] da Revisão):

Risco de [Editado pelo Reclame Aqui]: A pane elétrica ocorreu em via de alta velocidade (Marginal Pinheiros em 09/11), onde o veículo PODERIA TER FICADO desgovernado devido a um sistema de ignição danificado (4 velas e 2 bobinas inoperantes).

Negligência Extrema: O veículo foi entregue com as rodas fixadas por apenas 3 parafusos com rosca em cada roda, ao invés dos 4 obrigatórios, e sem a chave de rodas obrigatória, colocando a segurança em risco imediato.

Má-fé na Promessa: A promessa da vendedora de entregar o veículo com pneus originais foi quebrada. O veículo foi entregue com pneus REMOLD, de péssima qualidade e perigosos para rodar acima de 80 km/h.

Os custos emergenciais de reparo, que deveriam ter sido da loja, totalizaram R$ 1.067,24.

2. O Abuso e a Humilhação (Dano Moral):

Descaso e Silêncio: Em 14/11/2025, todas as etapas do reparo emergencial foram transmitidas em tempo real (fotos e vídeos) para o gerente da loja, que permaneceu em total silêncio, demonstrando absoluto descaso.

Justificativa do Conserto: A decisão de não levar o veículo guinchado para a loja na data imposta (19/11/2025) deveu-se à justificada desconfiança em entregar o bem para manutenção a alguém que já havia quebrado promessas ([Editado pelo Reclame Aqui] revisão) e colocado minha vida em risco. O conserto foi feito em oficina de confiança, conforme meu direito.

Abalo Psicológico: O estresse de ter o veículo inutilizado na garagem, a luta para obter a Nota Fiscal (emitida sob ameaça de denúncia) e a sensação de humilhação devido ao tratamento e ao risco vivido comprovam o dano moral.

3. Fundamento Legal:

A conduta negligente, o descumprimento do dever de segurança e a quebra de promessa violam o Artigo 18 do CDC. Meu direito à restituição dos gastos é garantido pelo Artigo 18, 1, II, do CDC.

O ato ilícito, que resultou em risco à vida, estresse profundo e humilhação, configura Dano Moral, conforme o Artigo 186 do Código Civil.

4. EXIGÊNCIA e Próximos Passos: Exijo o reembolso imediato de R$ 1.067,24. Caso o pagamento não seja efetuado imediatamente, o próximo passo será a denúncia formal junto ao PROCON, o que agrava a situação administrativa, e, posteriormente, a ação judicial cabível por danos materiais e morais, sem aviso adicional.

Aguardo uma solução urgente e definitiva.