Entrega incompleta de promoção 'Compre 2 Leve 3' de tênis AllStar

Respondida
Mongaguá - SP
08/01/2026 às 13:52
ID: 237059311
Comprei dois tênis AllStar na promoção de Compre dois e leve três, mais só me entregaram dois tênis
Compartilhe
Resposta da empresa
04/02/2026 às 17:52
Olá! Tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer como funciona nossa promoção atual. O terceiro tênis é um brinde opcional, por isso, ele precisa ser selecionado e adicionado ao carrinho no momento da compra para que o sistema registre a escolha do modelo e numeração desejados.
Como os itens não foram incluídos no checkout, o sistema entende que não houve interesse no brinde ou que a preferência era apenas pelos itens selecionados.
Caso tenha qualquer outra dúvida, nossa central de atendimento no WhatsApp está à disposição para te ajudar da melhor forma!