Solicitação de estorno após cancelamento negado de pedido de chuveiro realizado via Ifood
Respondida
São Paulo - SP
10/05/2026 às 14:26
ID: 248227347
Eu fiz um pedido de chuveiro no ***** pelo Ifood , eu tentei cancelar e nem a loja nem a plataforma me respondeu. Isso foi antes do pedido ser entregue
Não sou obrigada a ficar com um produto sendo que pedi o cancelamento. Quero meu estorno porque eu fiz a solicitação antes do produto ser entregue .
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 20:12
Boa noite! Tudo bem?
Ressaltamos que nossa empresa atua estritamente no setor de calçados e não tem qualquer relação com o objeto de sua queixa. O registro indevido de reclamações gera danos à reputação e ao score da nossa empresa, além de dificultar o seu próprio atendimento pela empresa correta.
Solicitamos a retirada imediata do registro em nossa página. Caso a manutenção do erro persista, seremos obrigados a encaminhar o caso ao nosso departamento jurídico para que as medidas cabíveis de proteção à imagem da loja sejam tomadas.
Certos de sua compreensão para a correção deste equívoco, aguardamos a baixa no sistema.