Falta de informações sobre andamento do processo PASEP

Prezado Glacinaldo Monteiro de Farias,

Apesar de sua alegada dificuldade de contato, não localizamos e-mails seus direcionados ao SAC ou ao setor de atendimento do nosso escritório antes da mensagem encaminhada recentemente. Consta que seu primeiro e-mail foi enviado ao SAC em 15/10/*******, e a presente reclamação foi registrada em 16/06/*******.

É indispensável que utilize nossos canais oficiais de solução de demandas eventualmente não atendidas conforme suas expectativas: *******

Cabe salientar que não existe relação de consumo entre o advogado e seus clientes, ou seja, não se aplica o CDC ao advogado.

Registramos que nossos canais de comunicação estão em pleno funcionamento:

WhatsApp: *******
Telefone para ligações: *******

Reforçamos que eventuais dificuldades devem ser registradas através do e-mail *******

Em relação ao atendimento referente ao PASEP, informamos que *não foram localizados em nosso sistema os documentos necessários para o ingresso da ação.*

Para que possamos dar andamento, é indispensável o envio imediato dessa documentação, a fim de que seja possível a elaboração da petição inicial e o protocolo do processo.

Nossa Equipe do SAC está à disposição para auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,
Sabatti Advogados