Falta de Retorno e Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] em Ações Judiciais
Não resolvido
Saquarema - RJ
02/07/2025 às 20:01
ID: 221136265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõessou o ***** do Rio de Janeiro, tenho 2 ações com esse escritório de advocacia, uma referente licença especial ( lesm) que eles denominam LESP , paguei 12 prestações de 100,00 e a outra é referente ao PASEP que paguei 500,00 inicialmente. Após o término das prestações pagas nunca mais obtive resposta alguma e quando ligamos a ligação fica direto em uma secretária eletrônica falando anúncios do escritório e ninguém atende. Uma tremendo falta de respeito e responsabilidade com os clientes. Tudo isso leva a crer que entrei em um [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
09/09/2025 às 13:56
RESPOSTA RECLAME AQUI:
Prezado(a) Sr.(a) José Pereira,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer os fatos referentes às suas reclamações.
Registramos desde já que a sua reclamação é de elevada irresponsabilidade e totalmente infundada.
Analisamos o histórico e NÃO encontramos registros de contato do senhor por meio de nossos canais de atendimento, como o WhatsApp ou o SAC, que são as vias indicadas para solução de qualquer demanda.
Reforçamos que é dever do cliente utilizar nossos canais oficiais para obter o devido suporte e informações sobre o andamento de seus processos.
Verificamos que o senhor é, de fato, nosso cliente nas ações que envolvem o PASEP e a LESP (Licença Especial), sob os números de processo 0756972-xx.*******.8.07.******* e 1050228-xx.*******.4.01.*******, respectivamente.
É importante reforçar nossos canais oficiais de comunicação:
WhatsApp:*******
Telefone:*******
E-mail: *******
Por fim, é fundamental ressaltar que a relação entre advogado e cliente NÃO está submetida às regras do Código de Defesa do Consumidor.
Para isso, pedimos que entre em contato conosco por meio dos canais oficiais para que possamos fornecer todas as informações necessárias sobre o andamento de seus processos.
Atenciosamente,
Equipe Sabatti Advogados
Réplica do consumidor
11/09/2025 às 09:11
Bom dia, realmente não vão encontrar registros , pois quando ligamos para o referido contato a ligação fica com a gravação fazendo propagando do escritório e nunca atende , para testar o que estou afirmando deixei a ligação por uma hora e não fui atendido. Eles só mantiveram contatos enquanto tinha os valores das taxas cobradas mensalmente e após o término do meu pagamento nunca mais fizeram contato e não atendem o telefone.
Consideração final do consumidor
14/09/2025 às 08:48
Bom dia, a empresa só deu a devida atenção enquanto tinha valores a receber que eram pagos mensalmente, após o término dos pagamentos nunca mais consegui ser atendido pela empresa e nem retorno aos clientes passando alguma informação a respeito do processo, para dar alguma ciência e manter o laços com os clientes, isso é se realmente fosse uma empresa séria , caso que está demonstrando que não é.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0