DECEPÇÃO COM A SMART CONSTRUTORA E INCORPORADORA
Não resolvido
Guarulhos - SP
12/05/2025 às 15:54
ID: 216876337
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSOU MORADORA DO LAZER E VIDA BONSUCESSO E FOI O MAIOR ARREPENDIMENTO DA MINHA VIDA COMPRAR COM A SMART CONSTRUTORA E INCORPORADORA, ELES DIZEM QUE ESTÁ NO PRAZO, MAS NAO ESTÁ, MEU SONHO ESTÁ INDO POR AGUA A BAIXO PQ A EVOLUÇÃO DE OBRA SO AUMENTA E NÃO NOS DA UM PRAZO DE QUANDO IRÁ PARAR, NÃO FAÇAM NEGOCIO COM SMART, NAO DEPOSITEM SEUS SONHOS EM UMA CONSTRUTORA QUE AGE DE MÁ FE COM O CLIENTE, ESTAMOS PAGANDO MAIS DE ***** DE EVOLUÇÃO, ISSO É INADIMISSIVEL., PASSANDO EVOLUÇÃO DE OBRA E PAGANDO CONDOMINIO ISSO NAO EXISTE!!!!!!!!!!!!!!!!!
QUERO MEU ESTORNO, PRECISAMOS DE UMA POSIÇÃO, A SMART NOS TRATA IGUAL CÃO SEM DONO SEM DAR RESPALDO, SEM RESPONDER, E SO FALAM QUE ESTAO NO PRAZO MAS NAO ESTÃO!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 17:08
Informamos que o prazo para a execução das obras da FASE 1 é de 36 meses, com possibilidade de prorrogação por até ******* dias, conforme cláusula 3.3. A construtora encontra-se dentro do prazo de entrega final que seria de junho/25, já entregamos as chaves antecipadamente para que os moradores pudesses usufruir do bem. Salientamos que a entrega das chaves não está vinculado ao fechamento da cobrança de evolução de obras da caixa. Entendemos que estamos dentro do prazo do nosso contrato e logo a Caixa terá iniciará a amortização do financiamento.
Reforçamos a importância de utilizar os canais oficiais de comunicação da construtora, pois são os meios mais eficazes para garantir um atendimento ágil e resolutivo.
Estamos à disposição para quaisquer outras dúvidas ou esclarecimentos.
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E-mail: *******
Réplica do consumidor
19/05/2025 às 09:52
Voces sempre dão desculpas kkkk nos enganaram e temos que ficar quietos. A entrega era em dezembro e dps de dezembro voces tem mais 6 meses pra entregar POR ATRASO, mas nao necessariamente seria entregue em junho e voces adiantaram a entrega. Voces nao cumpriram com o que foi contratado, venderam 3 fases mas na vdd são apenas 2, pessimos.
Consideração final do consumidor
19/05/2025 às 09:52
Pessimos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0