Me sentindo decepcionada com Sabel (smart laser e vida bonsucesso)

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Guarulhos - SP

12/03/2025 às 09:31

ID: 211955685

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Comprei um AP pela construtora nomeada como smart que na verdade é sabel.
Fiz a compra do mesmo na planta.
Recebi a chave do imóvel porém o mesmo não sessou evolução de obras, o empreendimento era pra ser entregue em dezembro e recebemos o mesmo em fevereiro, com pendências nas utilizações de determinadas áreas, pois acesso de algumas estão interditadas.
Eu e outras pessoas entramos em contato com a caixa econômica pq falaram que seria a caixa responsável, a caixa nos informou que a construtora tem contrato com a caixa e neste contrato só finalizaria essa evolução com a entrega da torre A B e C
Porém para os compradores a promessa era outra..
Após a entrega de torre A e Torre B
Que foram os 2 primeiros blocos a serem vendidos e iniciados as obras, que se encerraria evolução e poderíamos seguir pagando o financiamento.
Foram várias promessas que infelizmente não estão sendo cumpridas.
Fora que..
O empreendimento é novo, já possui morador e estamos tendo grandes descobertas e casos de, infiltrações, mal cheiro, ralos entupidos, pavimento da área externa
afundadas, coisas que não deram para ser visto durante a vistoria e estão aparecendo agora com menos de 2 meses de uso a chuva já demonstrou várias imperfeições.
Aguardamos respostas principalmente para questão de conclusão de evolução de obra

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Resposta da empresa

14/03/2025 às 17:50

Informamos que a entrega foi realizada dentro do prazo acordado em contrato sendo dezembro, com prerrogativa demais ******* dias. Sobre os itens mencionados identificamos o chamado e a ******* em nossos canais de atendimento, e esta sendo tratado pelo time de Assistencia técnica.
Reforçamos que os meios oficiais de comunicação da construtora são os mais eficazes para o atendimento.
A síndica e a gestão predial estão à disposição no condomínio diariamente. Todas as tratativas estão sendo acompanhadas e orientadas individualmente com cada cliente inclusive pelo grupo criado pela própria.
Estamos à disposição para mais esclarecimentos.
WhatsApp:*******
E-mail: *******