Cancelamento indevido de pecúlios e alteração não autorizada no valor descontado
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
13/10/2025 às 11:50
ID: 229190319
Prezados ,
Solicito por parte da operadora o esclarecimento sobre o cancelamento do meus pecúlios na qual não foi informada por parte da operadora.
Desde 2006 contratei um seguro na qual o desconto era débito automático, depois passou a ser descontado direto na folha de pagamento.
O valor descontado em folha era de 125,57
No dia 29/10/2024 ao entrar no meu portal ebconsignado do exercito notei que a operadora fez alteração no desconto sem a minha autorização. Alterando o valor para 37,98 . Ao ligar para serviço de SAC para solicitar cópias das minhas apólices atendente informou que 3 seguros por [Editado pelo Reclame Aqui] natural havia sido cancelado por falta de pagamento. Ou seja cancelaram e mantiveram o seguro por [Editado pelo Reclame Aqui] acidental .
Protocolo da ligação *****.
Comtribuo a mais de 20 anos , Solicito que a operadora resolva essa situação. Pois o cancelamento foi unilateral por parte de vocês. Não autorizei nenhuma alteração de valor no portal do exercito.