Cancelamento do seguro prestamista
Respondida
Belo Horizonte - MG
03/08/2026 às 13:04
ID: 255488861
À Sabemi Seguradora,
Venho solicitar o cancelamento imediato do meu seguro prestamista.
Ressalto que tentei exercer meu direito de cancelamento dentro do prazo de 7 dias, porém não consegui concluir a solicitação por meio do atendimento telefônico, apesar das tentativas realizadas. Dessa forma, peço que seja considerada a data do meu primeiro contato como a data do pedido de cancelamento, uma vez que a impossibilidade de atendimento não ocorreu por minha responsabilidade.
Solicito também a confirmação do cancelamento por escrito e, caso seja aplicável, a devolução dos valores cobrados, conforme previsto na legislação e nas condições do contrato.
Aguardo um retorno com o número de protocolo e a confirmação da conclusão da solicitação.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 14:58
Olá, Cristian!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Meu nome é Camila e fui a responsável por acompanhar o seu atendimento.
Conforme conversamos de forma privada, realizamos a verificação do seu contrato e esclarecemos a situação do seguro informado. Confirmamos que a proposta em questão já não possui cobertura vigente, constando em nosso sistema com o status de expirada, em razão do término do período de vigência.
Durante o atendimento, também prestamos os esclarecimentos sobre a contratação e permanecemos à disposição para esclarecer suas dúvidas, inclusive realizando nova consulta para confirmar que não havia outro seguro ativo vinculado ao contrato informado.
Agradecemos a oportunidade de prestar os esclarecimentos e permanecemos à disposição sempre que necessário por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Camila
Equipe de Atendimento Sabemi