Cobrança indevida de nona parcela após portabilidade e refinanciamento
Resolvido
Belém - PA
05/08/2026 às 14:19
ID: 255693887
Fiz um refinanciamento com portabilidade e depois da quitação que entrou no refinanciamento so 8 parcelas descontadas está no contrato e agora veio a 9 parcelas descontando no meu contra cheque, gostaria de saber quanto A Sabemi vai devolver essa nona parcela já que a gente não consegue falar com eles pra ter uma informação correta sobre o assunto quando gente faz a portabilidade eles que sim se tiver alguma parcela pendente que vão devolver e pelo contrato está correto foram descontadas 8
Ja eles não atendem a gente de nenhum forma dar informação então só resta vir aqui reclamar os meus direitos.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 10:27
Olá, Terezinha!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Meu nome é Camila e fui a responsável por acompanhar o seu atendimento.
Após a análise do seu caso junto ao setor responsável, identificamos que a restituição do valor referente ao desconto realizado após a liquidação do contrato já foi programada, com previsão de crédito em sua conta no dia 07/08/2026.
Ficamos satisfeitos por termos conseguido esclarecer a situação e agradecemos sua compreensão durante o acompanhamento da solicitação.
Permanecemos à disposição sempre que precisar de qualquer esclarecimento por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Camila
Equipe de Atendimento Sabemi
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 19:14
Muita [Editado pelo Reclame Aqui] pra pouca coisa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5