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Rio de Janeiro - RJ

02/08/2024 às 12:58

ID: 194372253

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Conseguir falar com a empresa é impossível. Todos os contratos que eles disponibilizam não funcions. É um absurdo .
Meu contrato acabou em julho e esse mes de agosto ainda teve desconto ,preciso de informações. Ainda tem um seguro que é descontado todo mês ao longo desses 72 meses que nunca pedi e fui obrigada a pagar pois ja tentei cancelar varias vezes e nunca consegui..
Quero solução da empresa

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Resposta da empresa

16/08/2024 às 16:35

Olá Flávia!



Pedimos nossas mais sinceras desculpas pelos possíveis aborrecimentos causados, temos certeza de que tudo será esclarecido o mais breve possível.


Analisando o seu cadastro, identifico que a sua solicitação foi atendida através do setor de ouvidoria que trata-se de uma instância maior que o Reclame Aqui!



Sendo assim entendemos como atendida a sua solicitação, , se precisar estamos aqui prontos para te atender pelo nosso Canal de Atendimento ******* ******* *******.



Um abraço

Daiane - SAC