Dificuldade para cancelar serviço com desconto em contracheque
Não respondida
Cáceres - MT
07/08/2026 às 18:44
ID: 255908877
Título da reclamação: Solicitação de cancelamento de serviço ZNF - *****
Texto da reclamação:
Prezada equipe da Sabemi,
Escrevo para solicitar o cancelamento definitivo e a desaverbação do serviço ZNF - SABEMI SEG, cadastrado sob o N ***** (Data de Reserva: 19/02/2020), no valor de R$ 21,12, descontado em meu contracheque do Exército Brasileiro.
Tentei realizar o procedimento pelo atendimento telefônico no número 0800 880 1900 seguindo as orientações do menu (opções 4 e 6). No entanto, houve indisponibilidade na linha e a ligação não completou o direcionamento para a opção final. Como fui informado de que o canal de e-mail institucional não realiza essa operação, a centralização do cancelamento exclusivamente por via telefônica acabou limitando a conclusão do pedido. Por esse motivo, utilizo este canal para formalizar a minha solicitação. Informo também que, para acompanhamento dos trâmites regulamentares, farei o registro em paralelo junto à SUSEP.
Por não ter mais interesse em manter este serviço ativo, peço a gentileza de sua equipe para realizar a rescisão deste contrato e o envio do comando de exclusão do desconto junto ao sistema EBConsig do Exército.
Agradeço desde já pela atenção e permaneço no aguardo do comprovante de cancelamento.
Atenciosamente,
JOSE AUGUSTO MARTINS DE SOUSA JUNIOR