Erro ao enviar CTPS por link para análise de seguro perda de renda
Resolvido
Goiânia - GO
04/08/2026 às 17:46
ID: 255613483
Acionei o seguro perda de renda Sabemi mês passado e ficou pendente o envio da CTPS de agosto atualizada. Através de um link que o próprio analista me enviou, deixando claro que enviasse a mesma somente em Agosto, pois bem, tem 3 dias que estou tentando enviar e simplesmente não vai, da erro, isso quando entra no link, solicito posicionamento da empresa em relação a esse problema que está impossibilitado de prosseguir as análises, atrapalhando assim o pagamento eventual do seguro de renda. Já tentei contanto por todos os canais inclusive pelo SAC, enviei a CTPS pelo próprio e-mail e até agora nenhuma resposta. Quando vou acompanhar meu sinistro continua pendente o envio da CTPS referente ao mês de Agosto.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 09:50
Olá, Halan!
Sou a Camila, da Equipe de Atendimento da Sabemi, e estive acompanhando a sua manifestação.
Lamentamos o transtorno enfrentado com o envio da documentação e agradecemos por nos dar a oportunidade de auxiliá-lo.
Conforme tratado em nosso atendimento privado, recebemos a sua CTPS atualizada e a encaminhamos ao setor responsável para análise. Após a validação da documentação, foi confirmada a programação do pagamento da indenização para o dia 10/08.
Também orientamos que, caso volte a encontrar dificuldades para enviar a documentação pelo link disponibilizado, ela poderá ser encaminhada diretamente ao setor responsável, garantindo a continuidade da análise.
Ficamos satisfeitos por termos conseguido solucionar sua solicitação e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Camila
Equipe de Atendimento Sabemi
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 10:10
Fui muito bem atendido pela Camila que prontamente resolveu meu problema e tirou todas as minhas dúvidas.
Excelente atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10