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Rio de Janeiro - RJ

01/04/2021 às 15:59

ID: 121891051

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Prezados Srs;

Já por diversas vezes venho buscando junto a empresa denominada SABEMI - Empréstimos e Seguros pelo SAC, via telefone ******* e pelo telefone ************** com objetivo de cancelamento de produtos e serviços pelos quais são debitados em meu contracheque a saber:

ZNF - SABEMI SEG R$30,74

Informo-vos que ao fazer contato com a referida empresa ao tomarem conhecimento do meu interesse, o cancelamento dos serviços sou transferido para um outro "Departamento" que simplesmente não atendem ou o atendente ouve minha exposição e apenas diz "um minuto" quando deveria dizer "adeus!!" pois nunca mais volta ao atendimento.
Embora residindo distante do Rio de Janeiro (Resende) cerca de 300km, estive pessoalmente no escritório da empresa situado a *******, Centro - Rio de Janeiro, sem obter resultado positivo, via contato telefônico conforme solicitado enviei uma ******* via SEDEX a empresa onde anexei - Cópia do contracheque comprovando o referido desconto e cópia de identidade, também sem retorno por parte da empresa. Fato é que a empresa SABEMI quando no objetivo de "vender" seus produtos mostram-se solicitos chegando até mesmo ao ato de importunação mas quando da necessidade de atendimento aos clientes mostram-se omissos e descompromissados.
Assim, solicito-vos providências de CANCELAMENTO em caráter irrevogável os produtos acima listados.

Aguardo.

JANETE DA SILVA LIMA

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Resposta da empresa

22/04/2021 às 10:40

Olá senhora Janete, tudo bem?

Agradecemos o seu contato com a Sabemi!

Gostaria muito de poder conversar com você, tentamos contatos nos dias 13, 14, 19, 20 e 22/04/*******, pelo número informado e por e-mail, mas não obtivemos sucesso. Estamos no aguardo do restante das informações, para darmos continuidade ao seu atendimento, temos total interesse na resolução do problema.

Obrigada por nos acionar e contar sua experiência, se precisar estamos aqui prontos para te atender pelo nosso Canal de Atendimento ******* ******* *******.