FUI ENGANADO NA HORA DA COMPRA

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/01/2025 às 17:07
ID: 207043275
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no ano de ******* no Rio de Janeiro, porém fui supreendido com uma [Editado pelo Reclame Aqui] promessa.
Antes de fechar o contrato o gerente me perguntou se eu não gostaria de fazer com a possibilidade de recompra, eu imediatamente solicitei saber o que seria, foi quando ele me passou as seguintes informações:
Recompra no valor de 90% da tabela fipe.
Escolha na parcela 36, fazer o pagamento ou trocar de carro.
Ter todas as vistorias feitas na loja.
Eu fiz o pagamento da parcela 23 e fui até a loja para efetuar a cláusula de recompra, foi quando fui surpreendido com o atendimento.
Fui informado que meu carro estava valendo 70 mil (Meu carro está inteiro, nunca foi batido e perfeito estado de conservação).
Me informaram também que ele iria valer com tudo que devo mais a parcela 36, uma entrada de 25 mil reais.
Eu paguei 40 mil de entrada e paguei 23 parcelas de *******$ e tenho um valor de 25 mil de entrada para o próximo?
Que loucura é essa? Que mundo estamos? Um absurdo tremendo.
Na tabela fipe meu carro tá valendo 83 mil, estão me cobrando a parcela 36 de forma indevida, pois não foi informado isso no ato da compra.
Eu fui na loja da Apple fazer o mesmo contrato de recompra e lá também me informaram que última parcela seria opcional ou a recompra. Lá eles cumpriram certinho.
Um absurdo essa enganação. Uma pura sacanagem.
Eu não vou pagar essa última parcela, vou deixar perder o carro e vou buscar meus direitos.
Aguardo uma resolução.
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 12:43
Boa tarde, Sr. Thiago!
Verificamos a compra realizada junto ao setor responsável, e gerente que realizou toda a negociação.
As informações aqui passadas, consta no contrato de sua venda, assim como na proposta, como também no contrato de financiamento assinado junto ao banco GM.
Logo, não consta RECOMPRA, e sim o Plano Chevrolet Sempre.
Para maiores esclarecimentos, solicitamos que por favor, venha até a unidade onde realizou a compra do veículo,, traga o termo de recompra para que possamos proceder conforme o contrato assinado e celebrado entre as partes.
Estamos a disposição para melhor lhe atender!
Equipe Sabenauto Chevrolet.