MAL CHEIRO AR CONDICIONADO ÔNIX PLUS 2025
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2025 às 02:54
ID: 217508777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós uma reclamação , agendaram para dar uma olhada no problema no di 19/05
Chegando lá fui bem atendido pro mecânico ***** . Onde analisou e Fez uma higienização, pediu para andar com o carro e ver se tinha melhorado o problema caso contrário teria q retornar e deixar o carro lá por cerca de 3 dias para um análise mais profundo
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 08:48
Sr. Anderson!
Agradecemos por compartilhar seu retorno sobre o atendimento no dia 19/05.
Ficamos felizes em saber que foi bem atendido pelo mecânico Pedro e que os primeiros procedimentos, como a higienização, foram realizados. Conforme orientado, é importante observar o comportamento do veículo nos próximos dias e, caso o problema persista, pedimos que retorne para que possamos realizar uma análise mais profunda o que pode exigir que o carro fique conosco por até 3 dias.
Estamos totalmente à disposição para acompanhar de perto e garantir que a situação seja resolvida da melhor forma possível. Qualquer dúvida ou necessidade, conte com a gente.
Réplica do consumidor
02/06/2025 às 17:02
Fui muito bem atendido , pelo funcionário Pedro ( mecânico ) porém depois de 2 dias do procedimento feito , o problema persiste.