Veículo 0km com múltiplos defeitos graves logo após a retirada: câmbio arranhado, vazamento de óleo e falta de combustível
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/06/2026 às 12:54
ID: 250231317
Comprei o carro e retirei no dia 30/06.
No mesmo dia da retirada, o veículo apresentou problemas que comprometem sua regular utilização. Inicialmente, o automóvel enguiçou por ausência de combustível suficiente para chegar ao posto de abastecimento mais próximo, situação que demonstra a falta de preparo adequado para entrega ao consumidor.
Além disso, foi constatado e informado à equipe da agência que o câmbio apresentava diversos arranhões, evidenciando avarias já existentes no momento da entrega.
Ao chegar em minha residência e estacionar o veículo na garagem, identifiquei ainda vazamento de óleo, defeito grave que reforça a inadequação do veículo para uso e a existência de vícios não informados previamente.
Por ter retirado o veículo em um sábado, não foi possível retornar imediatamente à agência, razão pela qual compareci no primeiro dia útil seguinte para relatar os problemas e buscar uma solução. Contudo, fui informado de que não haveria a troca do veículo.
Diante da quantidade e da gravidade dos defeitos apresentados logo após a entrega, resta evidente que o veículo não foi entregue em condições adequadas de uso, motivo pelo qual solicito o cancelamento integral do contrato de compra e venda, com a devolução de todos os valores pagos, bem como a adoção das providências necessárias para a resolução amigável da questão.