Saque rápido indisponível por semanas sem previsão de normalização
Respondida
Trindade - GO
14/09/2026 às 08:33
ID: 258965081
Sinceramente decepcionada, ficamos 2 semanas com o saque rapido indisponível dizendo que era para manutenção, depois normalizou agora vai fazer 3 semanas que esta indisponível novamente ai voce pergunta no chat do saber em rede diz que nao tem previsão.
Falta de organização de voces.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 18:35
Karine, boa tarde,
O saque rápido esteve disponível durante todo o período mencionado, sem interrupção. O serviço que está temporariamente suspenso é outro: a antecipação de recebíveis.
A diferença entre eles é importante. Pelo regulamento do programa, a sua comissão fica disponível para saque 30 dias após a matrícula academica do aluno indicado. A antecipação é um serviço extra que oferecemos para liberar o valor antes desse prazo, não é um direito previsto no regulamento, e sua suspensão não coloca o programa fora das regras. Suas comissões continuam sendo liberadas no prazo normal e disponíveis para saque, tanto no regular quanto no rápido.
Entendemos a sua frustração, o serviço de antecipação é uma ótima ferramenta. Entretanto, houve a necessidade de pausá-lo para manutenção e ajustes. Você é uma afiliada importante para nós e assim que tivermos definição sobre o retorno da antecipação, você será avisada.
Obrigado por continuar indicando e pelo feedback.
Equipe Saber em Rede