Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sorocaba - SP

11/12/2024 às 17:45

ID: 204384379

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei 2 horas de aula para cada filho meu que ficou de recuperação em matemática, totalizando 4 horas aulas, para realização especificamente de uma lista de ******* exercícios cada uma que o professor deu para realizarem e entregarem no dia seguinte junto com a realização da prova, lista que já era parte da nota de recuperação valendo de 0a 10 e foi explicado isso quando enviei um WhatsApp a escola Saber ensino individual que fica situada na rua Estela *******, São Paulo vila mariana, que precisava destas listas prontas.
Eles entregaram a minha filha 13 exercícios prontos e para meu filho 24 e depois que reclamei pedi meu dinheiro de volta, porque não era aquele o combinado, responderam que era inadequado fazerem a lista porque não falaram isso antes então, quando enviei a lista e pedi ajuda no feito.
Minha filha comentou que inclusive pareceria que professor não sabia realizar os exercícios e que falava que se confundiu.
Ficamos na mão, na aflição em cima da hora, com 97 exercícios para fazermos de um e 86 de outro paramos nosso trabalho e está experiência de escola e cliente e prestação serviço de professor e escola particular que tivemos.
Só pegaram nosso dinheiro ******* reais com antecedência e não prestaram o serviço.
E não nos devolveram o valor por desacordo comercial, conforme solicitado mas não foi o serviço que contratamos, avisei que não precisava de aulas explicativas tanto que no meu filho ele nem realizou a aula.
Enfim paguei, me senti enganada ficamos no meio do caminho e não levei o serviço.
Não entendi nada e não indico.

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Consideração final do consumidor

03/10/2025 às 14:01

Empresa não tá nem aí com cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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