Cancelamento Negado e Ameaças Após Adiamento de Curso

Question

No dia 15/06/2025 realizei a contratação de um curso em instituição localizada na cidade de [inserir cidade], com início previsto para o dia 25/06/2025. No entanto, no próprio dia de início, recebi uma mensagem informando que o curso seria adiado devido ao feriado, o que gerou desconfiança quanto à organização e comprometimento da instituição.

Diante da alteração inesperada, tentei cancelar o curso, mas fui impedido pelo atendimento, que afirmou que, como já havia comparecido ao local, eu seria obrigado a continuar, sob pena de possível ação judicial por parte da escola.

Compareci novamente à instituição conforme o reagendamento e tive apenas duas aulas teóricas em sábados distintos. As aulas práticas, conforme prometido, aconteceriam em outro local e seriam previamente informadas, o que nunca ocorreu. Desde então, tentei contato diversas vezes pelo único número da instituição (via WhatsApp), sem sucesso.

Diante da ausência de resposta, compareci pessoalmente à escola, sendo atendido por um funcionário que me tratou de forma extremamente grosseira, dizendo que nada me devia e que eu deveria aguardar retorno. Durante a discussão, esse mesmo funcionário afirmou que o curso seria cancelado por justa causa e que eu não teria direito a reembolso.

Além disso, fui ameaçado verbalmente por uma funcionária identificada como Sra. *****, o que agravou ainda mais a situação. Diante dos transtornos, ausência de prestação de serviço e conduta abusiva por parte da instituição e seus funcionários.
Posterior a essa situação no dia 16/07 entraram contato ameaçando a minha família de processos e até prisão.
Dizendo que não devolveriam nenhum valor e que estou desligado do curso por justa causa